Thấu hiểu được điều đó, Vietbank đã thực hiện nhiều chương trình hành động hướng đến khách hàng như chính sách gia hạn, miễn giảm phí và lãi suất cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Cụ thể, Vietbank đã triển khai hàng loạt các gói cho vay ưu đãi với lãi suất thấp dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp cũng như các chương trình miễn giảm phí và lãi suất như: Vietbank chia sẻ cùng doanh nghiệp” bao gồm giảm lãi suất cho vay và miễn giảm phí cho các doanh nghiệp hoạt động trên các lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, du lịch, vận tải, kho bãi, vui chơi giải trí, nông nghiệp… ; “Miễn phí chuyển tiền quốc tế” cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp; miễn toàn bộ phí đăng ký, phí thường niên, phí quản lý tài khoản và giảm phí chuyển khoản liên ngân hàng từ 11.000 đồng xuống còn 2.200 đồng, áp dụng cho các giao dịch ≤ 2 triệu đồng.
Với khách hàng doanh nghiệp, vay vốn lưu động ngắn hạn – Vietbank đã triển khai chương trình ‘Chung tay cùng doanh nghiệp 2021’ và ‘Gắn kết doanh nghiệp xuất nhập khẩu 2021’. Cụ thể, từ ngày 20/1/2021 – 30/6/2021, khách hàng mới/hoặc có tài khoản thanh toán (TKTT) mở mới trong năm 2021 hoặc khách hàng hiện hữu được Vietbank cho vay ưu đãi với lãi suất chỉ từ 6,5%/năm (VNĐ). Riêng mục đích giải ngân phục vụ sản xuất/ kinh doanh xuất nhập khẩu – lãi suất chỉ từ 6,0%/năm (VNĐ) và 3%/năm (USD); đồng thời doanh nghiệp được miễn phí trả nợ trước hạn và giảm 50% phí thanh toán quốc tế. Ngoài ra gói “Ưu đãi lãi suất trung dài hạn dành cho Doanh nghiệp” cũng được áp dụng cho các doanh nghiệp có nhu cầu vốn trung – dài hạn với mức lãi suất ưu đãi chỉ 8,2%/năm cho 12 tháng đầu tiên, triển khai đến hết 31/12/2021.
Đối với khách hàng cá nhân, Vietbank cũng triển khai chương trình Gói ưu đãi vay vốn với mức ưu lãi suất chỉ từ 6%/năm trong 3 tháng đầu và chỉ từ 7%/năm trong 6 tháng đầu với tổng hạn mức lên đến 1.000 tỷ đồng dành cho gói ngắn hạn và 2.000 tỷ đồng gói trung dài hạn dành cho khách hàng cá nhân có nhu cầu vay vốn để kinh doanh, tiêu dùng, mua nhà, mua xe.
Kết thúc năm 2020, Tổng tài sản đạt gần 92.000 tỷ đồng tăng 33%; Tổng huy động đạt gần 70.000 tỷ đồng tăng 34%; Tổng dư nợ: gần 50.000 tỷ đồng tăng 20%; Tổng số lượng khách hàng tăng 43%. Năm 2020, Vietbank khai trương 5 Chi nhánh mới tại các địa bàn trọng điểm trong tình hình khó khăn đặc biệt của giãn cách xã hội, nâng tổng số điểm giao dịch của Vietbank trên toàn quốc lên 118 TTKD.
Vietbank đã ghi những dấu ấn nổi bật khi liên tiếp đươc các tổ chức uy tín vinh danh thông qua các giải thưởng giá trị: “Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam”, “Ngân hàng có Sản phẩm/Dịch vụ sáng tạo tiêu biểu” và “Triển khai công nghệ ngân hàng lõi tốt nhất năm 2020”, “Top 100 sản phẩm, dịch vụ Tin & Dùng 2020”, “Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2020”,…
Định hướng kinh doanh của Vietbank trong năm 2021 là tăng trưởng quy mô, đồng hành và chia sẻ cùng khách hàng trong mùa Covid 19 đồng thời tập trung đầu tư xây dựng nền tảng vững chắc về nhân sự, công nghệ, quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế để đáp ứng cho chiến lược phát triển lâu dài được ổn định và bền vững.
