Sáng 20/04, Starbucks Vietnam cho ra mắt bộ sưu tập ly mùa hè Hedgehog đã thu hút sự quan tâm đông đảo không chỉ của hội ghiền đồ Starbucks mà còn với cả những người dùng MXH. Chiếc ly có tên Bling-Out thuộc dòng Studded (cốc có gai/đinh) là mẫu hot nhất và cũng nhiều lùm xùm nhất, từ việc dòng người rồng rắn xếp hàng để tranh “săn” ly cho đến bị đội giá lên 4 – 5 lần trên chợ mạng. Chưa hết, mới đây một nữ khách hàng còn “tố” nhân viên Starbucks chi nhánh quận 4, Sài Gòn đã cất ly, không bày bán cho khách mặc dù đích thân cô đã nhìn thấy sản phẩm.
Mẫu ly Studded màu xanh mint hot nhất ngày hôm nay
Cụ thể, vào khoảng đầu giờ chiều 20/04, nữ khách sử dụng tài khoản Facebook V. bình luận vào ảnh đăng trên fanpage Starbucks Vietnam bằng ảnh như sau:
Theo đó, V. đã ghé chi nhánh Starbucks quận 4 từ tối 19/04 và nhìn thấy nhân viên trưng lên kệ mẫu ly Studded màu xanh mint với số lượng 3 cái. Khi cô định chụp ảnh, quản lý yêu cầu ngừng chụp vì “trên fanpage chưa đăng nên không được”. Sau đó, V. chứng kiến nhân viên “đem đi đâu đó” 3 ly Studded mint.
Từ 5h45 20/04, V. đã quay lại chi nhánh Starbucks quận 4 để “săn” mẫu ly có gai màu xanh mint nhưng không thấy sản phẩm trên kệ. Khi hỏi quản lý và nhân viên, V. nhận được câu trả lời tối qua là sản phẩm khác. Nữ khách cho rằng quản lý và nhân viên có thái độ “lảng tránh” các câu hỏi của cô.
Sau khi bình luận vụ việc, một cư dân mạng khác cũng phản ánh vụ việc tương tự dưới ảnh của V. Dù là 1 trong 3 người đầu tiên vào cửa hàng nhưng người này cũng không mua được ly, và nhận được câu trả lời “Không có” từ nhân viên.
V. tiết lộ cô cũng là 1 trong 3 vị khách đầu tiên vào cửa hàng, nên khả năng ly sold out (đã được bán hết) là không thể xảy ra
Tuy nhiên, bình luận của V. đã biến mất khỏi ảnh trên fanpage Starbucks Vietnam khoảng 18h chiều 20/04, chưa rõ lý do.
Bức ảnh trên fanpage Starbucks Vietnam mà V. đã bình luận đính kèm ảnh chụp đoạn tin nhắn
Ảnh đính kèm bình luận của V. không còn tồn tại trên trang
Liên lạc với V., V. khẳng định bản thân không xoá bình luận và hiện giờ cũng không thể tìm lại. Điều đó dấy lên nghi vấn fanpage Starbucks Vietnam đã xoá bình luận của V.?
Chia sẻ thêm với chúng tôi, V. cho biết cô là người thường xuyên đi mua các sản phẩm trong những bộ sưu tâm của Starbucks, trước đây chưa từng gặp chuyện này. Sau khi nhắn tin cho fanpage Starbucks Vietnam về vụ việc, V. vẫn chưa nhận được phản hồi từ hãng và vẫn đang chờ lời giải thích phù hợp.
Liên lạc với Starbucks Vietnam về nghi vấn nhân viên quận 4 cất ly, không bán cho khách, hãng không đưa ra phản hồi thêm.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật vụ việc.
